1. Información que recopilamos
Para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios, podemos recopilar distintos tipos de información.
Información personal: nombre completo y datos de identificación, dirección de correo electrónico, datos de contacto, información necesaria para procesos de verificación de identidad.
Información financiera: historial de transacciones, saldo asociado a tu cuenta o tarjeta, registros de actividad dentro de la plataforma.
Información técnica y de uso: dirección IP y datos de conexión, información del dispositivo utilizado, cookies y tecnologías similares, registros de interacción con la aplicación o el sitio.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos únicamente con fines legítimos y relacionados con la operación del servicio.
Para brindarte el servicio: procesar pagos, gestionar tu tarjeta, ejecutar transacciones y ofrecer soporte cuando lo necesites.
Para seguridad y verificación: validar tu identidad, prevenir actividades fraudulentas, detectar riesgos y proteger tu cuenta y tus fondos.
Para mejora continua: analizar el uso de la plataforma con el fin de optimizar la experiencia, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
Para cumplimiento normativo: cumplir con leyes, regulaciones financieras y requerimientos de autoridades competentes.
3. Protección de tu información
Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos.
Entre otras, utilizamos cifrado avanzado para proteger la información, sistemas de autenticación reforzada, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad seguras y redundantes.
El acceso a la información personal se limita únicamente a personal autorizado y a proveedores que necesitan conocerla para prestar el servicio.
Realizamos revisiones y auditorías de seguridad de manera periódica para mantener nuestros estándares de protección.
5. Tus derechos sobre tu información
Como usuario, tienes control sobre tus datos y puedes ejercer, de acuerdo con la normativa aplicable, derechos como:
Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos de ti.
Corrección: actualizar o corregir información incorrecta o incompleta.
Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea aplicable y no exista obligación legal de conservarlos.
Limitación: solicitar la restricción de ciertos usos de tu información en determinados casos.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en la aplicación o en el sitio web, indicando la fecha de última actualización.
Si se realizan cambios relevantes, podremos notificarte por los canales habituales antes de que entren en vigor.
7. Cómo contactarnos
Si tienes dudas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactarnos en hello@allwaysinfinity.com indicando en el asunto "Privacidad".